Las 10 Preguntas más frecuentes de nuestros clientes

1. ¿El precio incluye pagina web y APP?

Si señor(a), el precio incluye su WEB APP (Pagina web) y una aplicación móvil nativa para su negocio para descargas en cualquier tipo de celular Android y IOS.

2. ¿El dominio de web app es de la forma www.nombredeminegocio.com?

Si señor(a), sin costo adicional se le entrega un domino web de la forma www.nombredeminegocio.com

3. ¿La app tendrá el nombre que yo quiero, mi logo y colores corporativos?

Si señor(a), el nombre y el diseño de la app es de acuerdo a su necesidad.

4. ¿Que se incluye con el valor que debo pagar por mi APP?

El precio incluye lo siguiente:

Web APP (pagina web)
Notificaciones push
Hosting web
Dominio web www.sunegocio.com
Publicación en play store
Publicación en app store
Carga de productos (debe enviar en una hoja electrónica)
Pasarela de pagos
códigos de descuentos programables
Backend de administración de la APP
App para recibir los pedidos en tiempo real
Integración con el marketplace de facebook
Conexión de su APP a la Aplicación "Fast ciudad"
Conexión dentro de "Fast Colombia"
Soporte técnico
Backups
Capacitación
Actualizaciones
Diseño de tu app de acuerdo a tu necesidad (aplican condiciones y restricciones)La
La Tarjeta inteligente TIPFAST no se incluye y tiene un costo adicional de $100.000 c/u

5. ¿Cuántos productos puedo subir a mi tienda?

No hay límite de productos en tu tienda, pero cuando pasa de 1000 productos se te cobra un costo mínimo adicional a tu facturación mensual.

6. ¿Puede suceder que después de un año, el pago de mi app pase al doble o mas?

No, en ningún caso sucederá esto. El incremento que se realizará es cada año y de acuerdo a lo legal. (en caso de que se realice un incremento

7. ¿Que información necesito para iniciar el desarrollo de mi app?

Debe llenar los formularios de inscripción y adjuntar los documentos solicitados

8. ¿Cual es el plazo máximo para envío de documentos?

Una vez registrado el cliente, se debe enviar en un lapso no superior a 8 días todos los documentos solicitados. En caso tal de no recibir estos documentos oportunamente, se cobrará un valor de $100.000 por concepto de desplazamientos, para que el asesor se dirija a su negocios a recibir de manera personal lo solicitado.

9. ¿En cuanto tiempo mi APP estará publicada en las tiendas play store y app store?

Todas nuestras aplicaciones, requieren de su aprobación final para ser enviadas a las tiendas play store y app store. El tiempo promedio para publicación en play store es de 15 días y de app store de 1 mes pero puede ser de mucho menos tiempo. Es variable dependiendo de los módulos que se carguen en cada app, ya que las tiendas evaluan cada proceso.

10. ¿Que debo hacer en caso de alguna falla en mi APP, una duda o solución a algún inconveniente?

Cualquier caso de soporte se debe realizar a través de nuestras líneas de atención de la siguiente manera:

Recurrir a nuestro canal de youtube a la sección de tutoriales
soporte básico llamar al call center +57 323 563 9210 opción 1 para técnico y opción 2 para soporte en diseño
En casos de modificaciones a la estructura o agregar nuevas funciones, se debe enviar un correo electrónico con dicha solicitud a ventas@centrodenegociosfast.com